Problemlöser
App zeigt keine Werte
In App oder Webportal fehlen aktuelle Leistungs- oder Energiedaten.
Diese Punkte kannst du zuerst prüfen.
- 1
Prüfen, ob die Anlage lokal normal arbeitet
- 2
Internetverbindung und Herstellerportal prüfen
- 3
App neu laden und Anmeldestatus kontrollieren
- 4
Zeitpunkt des letzten übertragenen Werts notieren
Wann du nicht weiter selbst prüfen solltest.
Wenn die Anlage lokal ebenfalls Fehler zeigt, die Diagnose nicht auf die App beschränken und Fachbetrieb beziehungsweise Hersteller-Support einbeziehen.
Mit exakter Meldung wird die Diagnose genauer.
Notiere Hersteller, Gerätemodell und Fehlercode exakt so, wie sie in App, Portal oder Display erscheinen.